使用指引
第一次用也不慌。从进站、找资料到取文件,一条顺下来,跟着走一遍就熟了。
01固定入口 · 今天先收藏
如意CN中国站把常用入口、资料、帮助说明和更新公告放在同一个地址,电脑和手机打开都是它。临时查点东西、找人对接、翻旧版文件,不必再从搜索结果里一个个试。
电脑端找联系人,现在统一看帮助中心第二栏。
3月更新
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工作日上午是访问最集中的时段,反复搜索、点错旧链接,最费时间。把这一页固定下来,打开就是最新内容,资料和公告也跟着一起刷新。
42个主题、380条常见说明,按主题和版本两路归档。你知道大概查什么,就能顺着找到确切那一页。
第一次用也不慌。从进站、找资料到取文件,一条顺下来,跟着走一遍就熟了。
短路确认,不用翻几个月前的聊天记录。问得多的问题,答案已经写好放在这里。
同一主题不同版本并排看,手里这份是新是旧,一眼能分清,避免拿错给同事。
该找哪一栏、说什么、带哪些信息,写在同一处,第一次对接也说得清楚。
导览
帮助中心分成左右两栏。左栏是问题目录,右栏集中放当期最新的对接方式,电脑端的联系人就从这里进。
联系之前带上三样,沟通会快很多:你所在页面的路径、涉及资料的批次号、出问题的那台设备。
入口有调整时,当月会发布说明并补一条临时提示;日常则按月发布一次更新公告。想了解这门入口站是怎么一步步搭起来的,可以看品牌档案。
下一次要找东西,直接打开书签里的“如意入口”,比重新搜要快得多。